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格安の内容を比較して商品を選ぶユーザー心理

見た目の安さに惹かれて印刷されたちらし、パンフレットなどを手に取ったとしても、最近のお客様は商品の内容比較をされてから、購入するといった流れも珍しくありません。

現に、テレビを見ながら良いなと思った商品やグルメのお店などをスマートフォンなどで検索しながら情報の中身を吟味する人の増加は激しいといえます。

格安でいいな、欲しいなと思った商品でも、最近のお客様の動向としては、まずインターネットでも調べる。
そして、本当に内容と金額を比較したり、競合他社の商品と比較し、自身にとってお買い得なのかをチェックすることが当たり前に行なわれているのです。

以前のように新聞に折り込まれた紙に印刷されたちらしだけを見て、購入を決定するということが少なくなってきたのです。
これは、

  • 手軽に情報を入手する手段を手に入れたこと。
  • 自分よりも先に商品を購入した人の情報を見て、購入してしまったと思わない商品を買いたい。
  • 満足度を高めるために、事前情報を手に入れたい。
  • 周りの評価を見たい。

などといった気持ちの現れではないでしょうか。
企業にとっては、なかなか怖い話しではありますが、逆に言えば、高い評価をいただける商品の販売や高い評価をいただけるようなサービスを展開している店舗にとってはこの口コミ情報などは無料でいいお店だと太鼓判を押してもらえるようなものと言えます。

お客様の商品をインターネットで比較して選ぶユーザー心理も、見方につけることでさらに集客効果を高めるお店つくりが必要な時代になったのではないでしょうか。

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