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固定客の囲い込みにはチラシだけでなくDM印刷も

お店にとって、お客様をつかむことはとても大事です。そして、ようやくつかんだお客様が離れていかないためにも、固定客の囲いこみをし続けないといけません。

お客様に何度もお店に来てもらえるように、チラシを印刷するだけでなく、ダイレクトメールも印刷して発送していくのです。

お店で買い物をしてくれたことのあるお客様に向けてダイレクトメールを送ることで、固定客をずっと離さないようにするのです。

お店にとって、新しいお客様をつかむことももちろん大事なのですが、固定客であるお客様に何度も買いに来てもらう、ということもとても大事です。

固定客全員に激安な価格での販売を行うことは難しいですが、上得意であるお客様だけに、特別価格で買っていただくことで、また次も買いに来てもらえる可能性が高まるのです。

普段は、やっていないような粗品のプレゼントや激安な価格での販売を行うことで、「特別扱い」をしてもらっているとお客様に感じてもらうのです。

上得意のお客様であると判断するには、よくそのお店で買い物をされる方や、高額な商品を買っていただいた方、新婚で家電や家具などを買われた方、ということから選ぶと良いでしょう。

たくさん買っていただいた方、またこれからもいろいろと買い続けてくれそうな方などに絞って、おもてなしをするのです。

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