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商品の購入動機はさまざま

お客様にもいろんな方がいます。
まず、若い女性の方に多いのが、流行のものを買うお客様。テレビで取り上げていたり、ネットで話題になっているものは、友人や同僚を通してさらに一気に広まります。

たとえば、最初は職場で誰かひとりが持っていただけなのに、口コミによってあっという間に他の人の間にも広がり、その職場の女性はほとんどが持っている、という状態になるのはよくある光景なのです。

特に化粧品などの小物類に関してはその傾向が強くなります。持ち運びできるもので、なおかつまわりが目にしやすいものだからです。
なので、流行になっている商品が激安な価格で売っているお店があれば、お客様が殺到するということもあるのです。

ただ、その同じ商品を買った方であったとしても、今はやっているから、みんなが持っているから、という理由だけで購入したのとは違う、というお客様もいらっしゃいます。

流行のものではあるけれど、その商品が良いと思うから購入した、という方ももちろんいるのです。
それは、流行のものだから買った、というのとは違うということを理解しておかねばなりません。前者と後者では、買い方がぜんぜん違うのです。

そのように、同じ商品を買っていても、買った理由が違うということもわかっておくことが大事なのです。

なぜその商品を購入したのかを考えるときに、上記の方々をひとまとめにしてしまっては、ちゃんと分析したことにはならないのです。

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